Casi reali
Problemi concreti e soluzioni. Scopri come affrontiamo le diverse situazioni a tutela dei consumatori.
Contratti d’acquisto con mancata consegna del bene e clausole vessatorie
Di fronte ad acquisti non recapitati, clausole che violano il Codice del Consumo e mancati rimborsi da parte di fornitori inaffidabili, l’intervento specialistico trasforma i diritti formali in effettivo recupero delle somme.
Contratti chiavi in mano, mancata esecuzione dei lavori e cessione illecita del credito
Di fronte a contratti “chiavi in mano” ineseguiti ma correlati a cessioni di crediti fiscali asseverate indebitamente, l’intervento legale integrato risolve il contratto ed estranea il committente da profili di rilevanza penale.
Vendite porta a porta
Promesse di sconti eccezionali e contratti vincolanti firmati tra le mura domestiche nascondono spesso rateizzazioni per merce mai voluta. L’attivazione tempestiva delle tutele consente di sciogliere ogni vincolo formale.
Truffe sul mercato libero, addebiti non dovuti e storno delle somme tramite conciliazione
Aderendo ad alcune offerte telefoniche, un utente si è ritrovato addebiti in conto corrente relativi a forniture altrui. La combinazione tra denuncia penale e procedura conciliativa ha permesso di riottenere integralmente i 2.000 € sottratti.
Contestazione della prescrizione biennale e malfunzionamento dei contatori del gas
Di fronte a una fattura di conguaglio esorbitante, l’analisi ha evidenziato la prescrizione dei crediti e il malfunzionamento di due contatori consecutivi. Risultato: addio a oltre la metà dell’importo e rientro dilazionato.
Azione esecutiva e recupero crediti per conguaglio a favore dell’utente gas
Riconosciuta titolare di un credito superiore a 10.000 € ma incapace di ottenerne il versamento dal fornitore di gas, la cliente ha ottenuto un titolo esecutivo per procedere al pignoramento e al recupero coattivo.
Inclusione dei costi assicurativi nel calcolo del TEG e contestazione dell’usura contrattuale
L’istituto di credito ha subordinato il finanziamento alla stipula di due polizze abbinate, gravando il cliente di costi sproporzionati. L’inclusione dei premi nel calcolo del tasso ha consentito di far valere l’usurarietà del contratto.
Azione di ripetizione dell’indebito per usura bancaria su conti e finanziamenti aziendali
Travolto dal fallimento e dall’isolamento personale, un ex imprenditore ha sottoposto la documentazione trentennale della propria azienda ad analisi peritale. Accertata l’usura bancaria, il Tribunale gli ha riconosciuto oltre 400.000 €.
Risarcimento per inadempimento contrattuale e disservizi su utenze telefoniche business
In seguito alla portabilità di due linee aziendali, l’impresa ha subito continui isolamenti e malfunzionamenti. Respinta la prima proposta risarcitoria della compagnia, l’intervento legale ha garantito 8.000 € di indennizzo.
Indenizzo per disservizi telefonici ricorrenti e tutela delle utenze aziendali
Continuamente bloccato da sospensioni ingiustificate della linea voce e dati con gravi ripercussioni sulla propria attività artigianale, il cliente ha ottenuto un indennizzo di 3.000 €, pari a un anno e mezzo di fatturazione.
