Servizio / Telefonia e utenze domestiche
Telefonia e utenze domestiche: hai riscontrato problemi con bollette o addebiti?
Assenza improvvisa di corrente elettrica, addebiti sospetti sul telefonino, bollette molto più alte del previsto o contatori che sembrano non funzionare correttamente. Dietro a situazioni simili a queste possono esserci errori, clausole o calcoli poco chiari o magari l’applicazione di condizioni non pattuite contrattualmente. Queste o altre situazioni ancora che meritano un’attenta verifica.
Prima di pagare o prendere decisioni affrettate, è importante capire da cosa nasce il problema e quali strumenti hai a disposizione per tutelare i tuoi diritti.
- Rata diventata un peso insostenibile
- Costi mai spiegati con chiarezza
- Importo netto erogato inferiore al promesso
- Desiderio di chiudere il prestito in anticipo
Qualcosa non torna tra le tue utenze o sul tuo telefonino?
La documentazione che ti serve:
- Bollette che si intendono contestare
- Contratto
- Eventuali contestazioni già notificate
- Prova di misurazione della linea dati (Ne.Me.Sys = Network Measurement System)
- Bollette storiche (tante quanto il periodo da verificare in ordine alla contestazione)
Ora non ti resta che affidarti a noi
Cerchi semplicemente un consiglio per muoverti in autonomia?
Allora lo sportello AECI è quello che fa per te. Con una piccola quota annuale, avrai accesso allo sportello dove confrontarti con un nostro consulente, e ricevere così le informazioni necessarie per gestire tutto in autonomia.
Casi reali che abbiamo affontato
Contratti chiavi in mano, mancata esecuzione dei lavori e cessione illecita del credito
Truffe sul mercato libero, addebiti non dovuti e storno delle somme tramite conciliazione
Contestazione della prescrizione biennale e malfunzionamento dei contatori del gas
